Perguntas Frequentes

Ao longo dos anos, temos sempre conseguido proporcionar a observação destes animais magníficos. No entanto, importa que o observador compreenda que os golfinhos e todas as outras espécies marinhas possíveis de encontrar, estão no seu habitat natural, em meio selvagem. Isto significa que o local de avistamento e o tempo de procura variam, são sempre uma surpresa e nunca o mesmo. Seguimos sempre as boas práticas de observação, respeitando os seus comportamentos naturais e tentando ao máximo não influenciar ou perturbar os seus hábitos alimentares, comportamentais ou sociais. Assim, não é permitido alimentar, perseguir ou nadar com os golfinhos.

Embora os golfinhos-roazes e os golfinhos-comuns sejam as espécies-alvo da observação, ocasionalmente é possível avistar outras espécies de cetáceos, como baleias-piloto, baleias-anãs ou até orcas. Além disso, pode ocorrer a observação de tubarões, peixes-lua e diversas aves marinhas, incluindo gansos- patola, cagarras, corvos-marinhos e garajaus.

Grande parte destas espécies são migratórias, o que significa que a probabilidade de serem avistadas não é constante ao longo de um ano.

Recomenda-se o uso de roupa e calçado confortáveis e adequados às condições meteorológicas da época. No verão, poderá trazer um vestuário mais fresco e fato de banho, pois existe a possibilidade de dar um mergulho. No entanto, deve trazer sempre um agasalho, pois a temperatura no mar pode ser inferior à registada em terra. No inverno, aconselha-se o uso de várias camadas de roupa, bem como luvas e gorro.

O uso de protetor solar é recomendado.

Os passeios são acessíveis e seguros para todas as idades e condições físicas. No entanto, determinadas condições meteorológicas podem tornar a experiência menos confortável ou aconselhável. Caso tenham alguma condição que deva ser acautelada, por favor, entre em contacto connosco com antecedência, para que possamos avaliar o mar e dar-lhe a nossa opinião.

Sim. Embora um bebé (criança de colo) não ocupe um lugar sentado, a legislação exige que seja contabilizado na lotação máxima da embarcação estipulada por lei. Deste modo, considera-se um lugar ocupado, sendo a aquisição de bilhete obrigatória.

Com certeza. As embarcações estão devidamente equipadas com dispositivos de segurança. Antes do passeio começar, são distribuídos coletes salva-vidas e é realizado um briefing sobre normas de segurança e de conduta a bordo. Assim, a experiência decorre em segurança, independentemente de saber nadar ou não.

Durante a manhã, as condições meteorológicas e marítimas são geralmente melhores, mais estáveis e favoráveis à observação da vida marinha selvagem. Além disso, os animais tendem a ser mais ativos nesse período devido aos seus hábitos comportamentais e alimentares, aumentando a probabilidade de avistar uma maior diversidade de espécies.

Se chegar significativamente atrasado ao seu passeio e a embarcação já tiver partido, pedimos a sua compreensão. De forma a garantir o cumprimento do horário e a melhor experiência para todos, solicitamos que se apresente no local com pelo menos 10 minutos de antecedência. Caso preveja um atraso, entre em contacto connosco antes da hora de início da atividade para avaliarmos como conseguimos ajudar.

Os passeios estão suscetíveis a alterações ou cancelamentos devido às condições meteorológicas e marítimas. Caso não seja possível realizar o passeio em segurança, entraremos em contacto com uma antecedência de 24 horas para procedermos à remarcação da atividade. Pode também acontecer o cancelamento da atividade no próprio dia, caso esteja nevoeiro ou se criem condições climatéricas adversas não esperadas. Se não for possível remarcar, ser-lhe-á dado um reembolso total da atividade.
 

A distância de observação depende das condições do mar e do comportamento das espécies avistadas. As aves marinhas são mais cautelosas e voam quando a embarcação se aproxima. Os golfinhos, por sua vez, gostam de brincar com o movimento e as ondas que a embarcação cria, são curiosos e tendem a aproximar-se da embarcação, nadando junto à proa e proporcionando grandes espetáculos de saltos. No entanto, assim como há dias em que nos apetece estar mais sossegados ou em que estamos mais desconfiados, com estes animais acontece o mesmo.

Se os animais estiverem mais tímidos e reservados, tudo faremos para não os perturbar e iremos manter alguma distância para que não se sintam ameaçados. Isto pode acontecer, por exemplo, com grupos com crias, golfinhos doentes ou com lesões e grupos de menores dimensões.

Reforçamos que estes animais se encontram no seu habitat natural, em meio selvagem, e nunca sabemos o tipo de comportamento que irão ter até começarmos a observá-los.

O Parque Marinho Professor Luiz Saldanha integra a Reserva Natural da Arrábida e estende-se por 38 km de costa. Este ecossistema único alberga uma biodiversidade rica, incluindo cetáceos, aves marinhas e diversas espécies de fauna e flora marinha e terrestre.

Praticamos um turismo responsável, respeitando os espaços naturais e os hábitos da fauna local. Todas as nossas atividades seguem diretrizes ecológicas, minimizando o impacto ambiental e promovendo a preservação do parque marinho.

Sim! Priorizamos a observação de cetáceos no seu habitat natural, sem interferir no seu comportamento. Mantemos distâncias seguras e seguimos regulamentos que garantem uma experiência autêntica e responsável.

A nossa equipa promove boas práticas ambientais, sensibilizando os visitantes para a importância da preservação marinha. Realizamos campanhas de limpeza do mar, ações de educação ambiental e participamos em iniciativas de monitorização da biodiversidade.

Trabalhamos continuamente para reduzir qualquer impacto ambiental. As nossas embarcações cumprem regulamentos ecológicos e todas as atividades são planeadas para minimizar perturbações na vida marinha.

Pode contribuir adotando boas práticas, como não deitar lixo ao mar, respeitar a fauna e flora locais e divulgar a importância da preservação marinha.

A nossa equipa é composta por profissionais experientes e apaixonados pelo mar, incluindo biólogos marinhos, espeleólogos e instrutores de mergulho. Estamos comprometidos com a educação ambiental e a sensibilização para a conservação da natureza.

Se for realizado de forma inadequada, pode ter impacto. No entanto, seguimos protocolos rigorosos para minimizar qualquer perturbação e garantir que os cetáceos e outras espécies continuem a viver livremente no seu habitat natural.

Pode reservar diretamente através do nosso website ou contactar-nos para mais informações. Junte-se a nós para uma experiência única e eco-friendly no Parque Marinho Professor Luiz Saldanha!

Sim. Todas as nossas embarcações cumprem rigorosamente os requisitos legais e possuem os equipamentos de segurança exigidos para a atividade marítimo-turística, garantindo uma experiência segura e confortável.

Dispomos de coletes salva-vidas para todos os passageiros, kits de primeiros socorros, meios de comunicação via rádio e equipamentos de navegação atualizados. Além disso, realizamos inspeções regulares para garantir que tudo está em conformidade com as normas de segurança.

Sim. Todas as embarcações estão registadas e certificadas pelas autoridades marítimas competentes. Seguimos rigorosamente os regulamentos nacionais e internacionais para a operação de turismo marítimo sustentável e seguro.

Sim. A nossa equipa possui formação específica em segurança marítima, primeiros socorros e resgate. Todos os skippers e monitores de atividades têm experiência comprovada e certificações adequadas às suas funções.

A nossa embarcação de fibra (8 metros) foi projetada para garantir acessibilidade a cadeiras de rodas, permitindo que todos possam desfrutar da experiência de forma confortável e segura.

Antes de cada viagem, a tripulação realiza um briefing de segurança com os passageiros. Em caso de emergência, os protocolos de segurança são imediatamente ativados e a tripulação está treinada para garantir uma resposta rápida e eficaz.

Não. As nossas saídas são sempre avaliadas com base nas condições meteorológicas e marítimas. Se as condições não forem seguras, o passeio será reagendado ou cancelado, garantindo sempre a segurança dos passageiros.

Recomendamos que traga roupa confortável, proteção solar e siga todas as instruções da tripulação. Antes da partida, é fundamental ouvir atentamente o briefing de segurança.

Os passeios são seguros para todas as idades. No entanto, recomendamos que crianças pequenas e idosos optem por embarcações mais estáveis e sigam as recomendações da tripulação para maior conforto e segurança.

Pode solicitar a documentação de certificação a qualquer momento ou consultar o Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística (Nº 94/2022) para confirmar a nossa acreditação oficial.

Pode fazer a sua reserva diretamente no nosso site ou contactar-nos por email para  geral@daydreamexperience.com. Para reservas de passeios privados ou eventos personalizados, recomendamos que nos contacte para conversarmos sobre os detalhes.

Cancelamento pelo cliente: Se precisar de cancelar a sua reserva, por favor, informe-nos com pelo menos 48 horas de antecedência para receber um reembolso total. Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência não serão reembolsados.

Cancelamento pela DayDream: Todas as atividades estão sujeitas às condições meteorológicas e marítimas. Se a atividade for cancelada por motivos de segurança, oferecemos a opção de reagendamento ou um reembolso total.

A segurança é a nossa prioridade. Se as condições meteorológicas ou do mar não forem adequadas, a atividade poderá ser cancelada. Neste caso, entraremos em contacto consigo até 24 horas antes da atividade para reagendar ou proceder ao reembolso total.

Sim, desde que nos informe com pelo menos 48 horas de antecedência. Faremos o possível para acomodar a sua nova data, sujeita à disponibilidade.

Os reembolsos são processados no prazo de 5 a 7 dias úteis após o cancelamento confirmado. O valor reembolsado será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na reserva.

A maioria dos nossos passeios requer um número mínimo de participantes para se realizar. Caso não seja atingido, entraremos em contacto para oferecer uma alternativa ou reembolso.